Audi Partner Services

Im Bereich Audi Partner Services unterstützen wir unsere deutschen Audi Partner bei verschiedensten Anfragen zu After Sales, Marketing- und Kommunikationsthemen. Wir stellen den Audi Fachabteilungen nötige Informationen bereit, beraten sie in der Planungsphase und helfen ihnen bei der Umsetzung von Vertriebsaktionen.

Dies geschieht in den AIA Bereichen „Audi Partner Center (APC)“ und der „Marktunterstützung Audi Original Zubehör (AOZ) und Audi Kompletträder (AKR)“.

 

Audi Partner Center

Das APC ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Marketing- und Kommunikationsthemen in den Bereichen Neuwagen, Gebrauchtwagen und Service. Seit 2000 stehen wir den Audi Partnern (Audi Handels- und Servicebetriebe) als kompetenter Ansprechpartner für die tägliche Marketingarbeit zur Seite.

Das Audi Partner Center ist unterteilt in operative Teams und dem Team Business Operations:

Mit unseren operativen Teams stehen wir in ständiger Kommunikation mit den Audi Partnern, sind Stimme des Kunden und wichtiges Bindeglied zwischen der AUDI AG und dem Handel. Unsere Audi Partner profitieren so maximal vom gesamten Leistungs-, Wissens- und Beratungsspektrum folgender Themenbereiche:

  • Werbemittel - Verkaufsaktivierung vor Ort
  • Wettbewerbe - Lohn für Ihren Erfolg
  • Werbebaukasten (WBK) – die Plattform für alle Werbemittel für den Handel
  • Internet Paket Handel (IPH) - immer aktuell und flexibel
  • CRM - der direkte Draht zum Kunden
  • Audi Partner Center plus - proaktive und individuelle Marketingunterstützung aus kompetenter Hand

Im Bereich Business Operations übernehmen wir alle Steuerungsaufgaben innerhalb themenspezifischer Aufträge. Wir reagieren nicht nur auf Anfragen, sondern erstellen proaktiv Dienstleistungskonzepte und Lösungsvorschläge für die AUDI AG und den Einzelhandel in Deutschland.

Das Team entwickelt laufende Dienstleistungsumfänge weiter, sorgt für den notwendigen Informationsfluss und erarbeitet so die Basis für die operative Umsetzung. Dazu gehören natürlich auch die Vertragserstellung, die Abrechnung, sowie das Erstellen von Reportings.

 

Marktunterstützung AOZ & AKR

Unsere Mitarbeiter der Marktunterstützung sind Ansprechpartner für ca. 1.300 Audi Partner. Hier beraten wir die marktverantwortliche Fachabteilung der AUDI AG in Planung und Vorbereitung von Vertriebsaktionen und bereiten deren Umsetzung beim Handel vor. Zusätzlich informieren wir zu Audi Original Zubehör, Car Infotainment und Audi Kompletträdern und stehen dem Markt Deutschland darüber hinaus für alle technischen, regionsspezifischen und logistischen Anfragen zur Verfügung.