Premium Partner Services

Brünette Frau steht im Autohaus am Empfang und lässt sich vone einer anderen Frau beraten

über

300.000

Händlerkontakte pro Jahr

über

300

Händler betreuen wir im Support

über

900

Servicestandorten in Deutschland stehen wir beratend zur Seite

Händler und Servicepartner fungieren als entscheidende Schnittstelle zwischen dem Hersteller und den Endkunden, indem sie Fahrzeuge verkaufen und umfassende Wartungs- und Reparaturdienstleistungen anbieten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern stellen wir effektive Lösungen bereit, um den Verkaufs- und Serviceprozess zu optimieren und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Mit unseren Premium Partner Services bieten wir hierfür individuelle Kommunikationslösungen sowie umfassende technische Unterstützung und Schulungen an, um höchste Servicestandards zu gewährleisten.

Ein kleiner Einblick

in unsere Premium Partner Services

Ein junges Paar bekommt von einem Audi Verkaufsberater vor dem Autohaus das Modell gezeigt

Audi Partner Center

Unser Audi Partner Center berät Audi Handels- und Servicepartner in Deutschland zu marketing- und kommunikationsrelevanten Themen und steht ihnen bei der täglichen Marketingarbeit zur Seite.

Hierzu zählen unter anderem die Händlerwerbung, Online-Medien, Service Programme, After Sales und Audi Motivationsprogramme. Mit jedem Kundenkontakt erkennen wir Entwicklungs- und Optimierungspotenziale, die in laufende Prozesse einfließen, um zum Erfolg unserer Partner und damit auch der Marke Audi beizutragen.

Ein silbernes Audi Modell läd an einer Elektrosäule und ein Verkaufsberater zeigt einem anderen Mann im Anzug auf dem Smartphone etwas

Trainingsmanagement

Im Verkaufsbereich bietet die AUDI AG ihren Händlern verschiedene Trainingsformate für die Aus- und Weiterbildung an, um eine hochwertige Qualität im Service nach Audi Standards sicherzustellen.

Wir unterstützen die Fachabteilung Händlerentwicklung bei der Administration und Umsetzung der Trainingsmaßnahmen im deutschsprachigen Raum.

Zwei Männer im T-Shiter (der vordere Mann hat einen tattoowierten Arm), schauen sich den Motorinnenraum eines Audi Modells an

Reparaturberatung für Fahrzeuge

Bei Reparaturanfragen aus den Werkstätten unterstützen wir mit unserem Team aus hochqualifizierten und erfahrenen Diagnose- und Servicetechnikern unsere markenübergreifenden Servicepartner bei der fachgerechten Beantwortung ihres Anliegens. Hierbei profitieren Sie von unserem Wissen über Fahrzeuge verschiedener Marken des Volkswagen Konzerns, das wir bei uns auf Konzernebene bündeln können.

Farbige Frau mit kurzen bonden Haaren steht vor einem grauen CUPRA Modell und schaut auf ihr Smartphone

Premium Partner Support für SEAT | CUPRA

Wir haben eine Kommunikationsplattform für SEAT | CUPRA entwickelt, die sich speziell an Händler richtet. Diese Plattform ermöglicht eine effiziente und benutzerfreundliche Kommunikation über verschiedene Kanäle. Händler können uns per Telefon, Video-Call, Live-Chat oder Messenger erreichen. Zudem bieten wir asynchrone Kommunikationswege wie E-Mail, Kontaktformulare und Rückrufservices an. Damit gewährleisten wir, dass alle Anliegen der Händler schnell und reibungslos bearbeitet werden. Unser Ziel ist es, SEAT und CUPRA Händlern einen zentralen und zuverlässigen Anlaufpunkt für alle Supportanforderungen zu bieten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich jetzt! Schauen Sie regelmäßig auf unserem Stellenportal nach, ob wir eine passende Stelle für Sie haben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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